Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Introducción

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web, formularios digitales, redes sociales y demás canales de comunicación.

Al completar cualquiera de nuestros formularios o utilizar nuestros servicios, el usuario declara haber leído esta política y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en este documento.

2. Responsable del tratamiento de datos

3. Información que recopilamos

Dependiendo del servicio solicitado, podremos recopilar la siguiente información:

Datos personales

• Nombres y apellidos.
• Cargo dentro de la empresa.
• Correo electrónico.
• Número telefónico o WhatsApp.

Datos de la empresa

• Nombre comercial.
• Razón social.
• Página web.
• Redes sociales.
• Rubro o actividad comercial.

Información comercial

• Productos o servicios.
• Público objetivo.
• Objetivos comerciales y de marketing.
• Competidores y referencias.
• Canales y horarios de atención.
• Zonas de cobertura.
• Cualquier otra información proporcionada voluntariamente mediante nuestros formularios.

4. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada podrá ser utilizada para:

• Evaluar la información enviada por el cliente o interesado.
• Atender consultas y solicitudes.
• Elaborar propuestas comerciales.
• Coordinar reuniones y comunicaciones.
• Diseñar estrategias de marketing y comunicación.
• Desarrollar planes de contenido y campañas.
• Brindar y gestionar los servicios contratados.
• Dar seguimiento a las solicitudes del cliente.
• Mejorar nuestros procesos internos y la experiencia del usuario.
• Enviar novedades o información comercial cuando exista autorización expresa.

5. Confidencialidad de la información

La información compartida mediante nuestros formularios será tratada de manera confidencial.

Agencia SMD no venderá ni alquilará los datos personales recopilados. La información solo podrá ser compartida cuando resulte necesario para la prestación del servicio, exista autorización del titular o sea requerida por una autoridad competente.

Nuestro equipo utilizará la información únicamente para desarrollar propuestas, estrategias y servicios relacionados con la marca del cliente.

6. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender la solicitud del usuario o mantener la relación comercial correspondiente.

Posteriormente, la información podrá ser eliminada, bloqueada o anonimizada según corresponda.

7. Seguridad de la información

Agencia SMD aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información frente a:

• Accesos no autorizados.
• Alteraciones o modificaciones indebidas.
• Pérdida o destrucción.
• Uso inadecuado.
• Divulgación no autorizada.

Aunque ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, trabajamos para mantener la información protegida y reducir los riesgos asociados a su tratamiento.

8. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos podrá solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación o actualización de información incorrecta.
• Cancelación o eliminación de sus datos cuando corresponda.
• Oposición al tratamiento de sus datos.
• Revocación del consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá escribir a info@agenciasmd.pe.

9. Comunicaciones comerciales

Agencia SMD solo enviará promociones, novedades, contenidos educativos o información sobre sus servicios cuando el usuario haya brindado su autorización.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento escribiendo a nuestro correo electrónico.

10. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y obtener estadísticas.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse limitadas como consecuencia de esta configuración.

11. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede incluir enlaces hacia páginas de terceros. Agencia SMD no controla ni asume responsabilidad por las políticas de privacidad o prácticas de tratamiento de datos de dichos sitios.

12. Modificaciones de esta política

Agencia SMD podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente será la que se encuentre publicada en nuestro sitio web.

13. Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación aplicable de la República del Perú en materia de protección de datos personales.

14. Contacto

Para realizar consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros: